Teslimat ve İade

Teslimat Süreci

Loressina üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Özel kampanya, yoğun dönem veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Türkiye’nin tüm bölgelerine gönderim yapılmaktadır.
Kargo takip bilgileriniz sipariş sonrası tarafınıza iletilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde bilgilendirme mesajı gönderilir.

İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün:

Kullanılmamış olması
Hasar görmemiş olması
Etiketlerinin çıkarılmamış olması
Orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve kullanım koşulları gereği aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

Kullanılmış ürünler
Etiketi çıkarılmış ürünler
Özel üretim / kişiye özel hazırlanan ürünler
Hijyen açısından uygun olmayan ürünler

İade Süreci

İade talebiniz için bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve onaylanan iadeler 3-7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile tarafınıza geri aktarılır.

Hasarlı / Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı veya yanlış ürün teslim alınması durumunda bizimle aynı gün içerisinde iletişime geçmeniz gerekmektedir.